시행일자: 2025년 10월 27일
이메일: [email protected]
주식회사 테스트뱅크(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 쏠브(SOLVE) 및 쏠브북스(SOLVEBOOKS, https://books.solve.im) 서비스(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 보호하고 이용자의 권익을 보장하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
① 회사가 처리하는 개인정보의 항목, 목적, 보유기간은 다음과 같습니다.
| 구분(업무명) | 처리 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 및 관리 | 회원자격 유지·관리, 본인 식별·인증, 고지·통지 | 필수: 이름, 휴대폰번호, (휴대폰 본인확인 시) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 고객 상담 및 문의 | 문의 접수·처리, 불만 처리, 이력관리 | 필수: 이름, 휴대폰번호, 문의 내용, 상담 내역선택: 이메일주소, 첨부파일(스크린샷 등) | 파기 요청 시 또는 관련 분쟁 해결 시까지 |
| 제품 및 서비스 제공 | 전자책 열람, 사용등록(Activation) 처리, 품질 개선 및 고도화 | 필수: 사용자 ID, 휴대폰번호, Activation 토큰/이력, 콘텐츠 ID, 이용기록(열람/동기화), 기기식별자(UUID), 앱/OS 버전, IP선택: 업로드 PDF 메타(파일명, 용량), 푸시 토큰 | 서비스 제공 기간 또는 파기 요청 시까지 |
| 요금 결제 및 환불 | 결제·정산, 취소·환불, 부정거래 확인 | 필수: 이름, 휴대폰번호, 주문번호, 결제일시, 결제수단, 결제금액 | 법정 의무 보유기간 (계약·결제·청약철회 등 5년, 분쟁기록 3년 등) |
| 자동 수집 정보 | 웹/앱 이용 통계·분석, 서비스 보안 | 필수: UUID, 기기/OS 정보, 앱 버전, 서비스 이용기록, IP, 푸시 토큰 | 서비스 종료 또는 목적 달성 시까지 |
| 홍보 및 마케팅 (선택 동의) | 광고성 정보, 이벤트 안내, 기능 업데이트 소식 | 필수: 휴대폰번호, 푸시 토큰 | |
| 수단: 문자(SMS/LMS), 이메일, 앱 푸시, 카카오 알림톡 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
② 회사는 상기 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받습니다.
③ 법령 또는 계약의 이행을 위해 별도 보존이 필요한 경우, 관련 법령에서 정한 기간 동안 보유합니다.
이용자가 서비스에 직접 입력 또는 업로드하는 경우
자동으로 생성·수집되는 정보(기기·로그·식별자 등)
제3자 판매채널 및 제휴사로부터 제공받는 경우:
쿠팡, 네이버, 해커스어학원, YBM넷 등에서 이름, 휴대폰번호, 주문번호(이용권 번호) 를 제공받아 계정 매칭 및 사용등록(Activation) 목적으로만 처리합니다.